Exportar
Reingresa tu contraseña y descarga una copia JSON. El archivo queda sin cifrar y debes guardarlo con cuidado.
Control de datos · última revisión de borrador: 30 de agosto de 2026
Borrar también es cuidar.
Desde AURA puedes borrar solo Pulso o ciclo, descargar una copia de tus datos o eliminar por completo tu cuenta. El canal externo para quien no puede entrar todavía está pendiente.
Borrar Pulso
Retira ánimo, energía, hidratación, movimiento, su permiso y los intercambios privados de Pulso con Alma.
Borrar el ciclo
Retira fechas, señales, permiso y los intercambios privados de ese ámbito sin perder Agenda, Diario o Alma general.
Eliminar todo
Elimina la cuenta y sus datos asociados de los repositorios principales de AURA.
Eliminar desde AURA
Si todavía puedes entrar a tu cuenta, esta es la vía más directa y segura.
- Abre AURA e inicia sesión.
- Entra a Configuración y busca la sección de cuenta y datos.
- Si quieres una copia, usa primero Exportar mis datos, reingresa tu contraseña actual y protege el JSON descargado: el archivo no está cifrado.
- Elige Eliminar datos de Pulso, Borrar datos del ciclo o Eliminar mi cuenta y mis datos, según lo que necesites.
- Reingresa tu contraseña actual cuando AURA la solicite y confirma la decisión.
La eliminación total es permanente
Después de completarla no podrás recuperar desde AURA la Brújula mensual, la Agenda, el Diario, Pulso, las conversaciones o el ciclo.
Sin acceso a AURA: canal pendiente
AURA todavía no tiene un canal externo operativo para iniciar una eliminación si desinstalaste la app o perdiste el acceso. admin@tuaurapp.com es una dirección planeada, pero no está provisionada ni verificada: no envíes una solicitud allí.
Brecha que debe cerrarse antes del lanzamiento
Antes de publicar deben probarse recepción, respuesta, recuperación del buzón y verificación segura de identidad. Hasta entonces, la eliminación solo está disponible para quien puede iniciar sesión y usar Configuración.
Cuando el canal externo exista, esta página indicará cómo usarlo. Nunca deberá pedirte contraseñas, Diario, ciclo, Pulso ni conversaciones completas.
Qué cubre cada opción
Borrar solo Pulso
Elimina ánimo, energía, hidratación, movimiento, autorización de Pulso y los intercambios privados de Pulso con Alma junto con sus reportes asociados. Conserva tu cuenta, Agenda, Diario, ciclo y conversación general con Alma.
Borrar solo el ciclo
Elimina registros y autorización del ciclo, los turnos privados de Alma que pertenezcan a ese ámbito, la respuesta inmediata asociada y sus reportes. Conserva tu cuenta, Agenda, Diario y la conversación general con Alma. AURA deja de utilizar ese contexto en nuevas interacciones.
Eliminar la cuenta completa
El flujo actual está diseñado para eliminar de los repositorios principales controlados por AURA:
- el perfil y las preferencias de la cuenta;
- las orientaciones guardadas en la Brújula mensual;
- los eventos y tareas de la Agenda;
- las entradas del Diario;
- los registros diarios de Pulso y su consentimiento;
- los mensajes y la memoria de Alma;
- los registros del ciclo y su consentimiento;
- la autorización técnica de acceso a la prueba privada de producción;
- el contador de uso de Alma asociado directamente a la cuenta;
- la identidad de autenticación asociada.
Una marca técnica evita datos huérfanos
El borrado total no elimina de inmediato la marca interna de la solicitud. La conserva en el servidor con una fecha mínima de retención de siete días para bloquear credenciales antiguas y escrituras simultáneas. No contiene Agenda, Diario, ciclo ni conversaciones y no es accesible desde la aplicación. La purga posterior debe verificarse operativamente antes del lanzamiento.
Cómo verificamos la solicitud
Para impedir que otra persona exporte o borre tu información, los controles actuales de la app piden volver a ingresar la contraseña de la cuenta. Esa autenticación reciente se valida antes de iniciar la operación.
El plazo operativo de atención está pendiente de aprobación legal y de capacidad de soporte. Cuando el canal esté activo, AURA deberá confirmar la recepción y comunicar el estado y cualquier excepción aplicable.
Copias residuales y proveedores
El borrado retira la información de los repositorios principales de AURA y detiene futuros usos asociados a la cuenta. Pueden persistir temporalmente copias técnicas en respaldos, registros de seguridad o sistemas de proveedores por sus ciclos operativos o por una obligación legal válida.
Parte de una conversación general con Alma, los recuerdos generales que confirmaste y el contexto de ciclo que autorizaste puede haber sido procesada por OpenAI. Los datos o turnos de Pulso y el texto libre menstrual, reproductivo o sobre síntomas quedan dentro de AURA y no se envían a OpenAI. Con los permisos activos, el contexto del ciclo puede incluir fase, día y confianza estimados y, solo si los registraste, nivel de malestar (1–5), categoría de sangrado, necesidad social y apetito; no incluye fechas menstruales crudas.
AURA configura las solicitudes a la Responses API con store: false, pero no presenta esa opción como
una garantía de retención cero. La tabla final de retención, eliminación y excepciones de Firebase y OpenAI debe
confirmarse contractualmente antes de publicar esta página; AURA no promete aquí un plazo aún no aprobado.
Consulta el detalle general en la Política de Privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Puedo borrar Pulso sin borrar mi ciclo?
Sí. Pulso y ciclo tienen controles separados y puedes conservar uno mientras eliminas el otro.
¿Tengo que borrar toda la cuenta para retirar el ciclo?
No. AURA permite borrar únicamente el ciclo y conservar las demás superficies de la cuenta.
¿Puedo obtener una copia antes?
Sí. Desde Configuración puedes exportar los datos asociados con tu cuenta después de reingresar tu contraseña. Recibirás un JSON sin cifrar; protégelo como información sensible.
¿Puedo pedirlo si ya desinstalé AURA?
Todavía no por un canal externo: el correo planeado no está provisionado ni verificado. Esta brecha debe cerrarse antes del lanzamiento; por ahora, el control operativo está dentro de Configuración para cuentas con acceso.
¿Borrar la app del teléfono elimina mi cuenta?
No. Desinstalar la aplicación no equivale a solicitar la eliminación. Debes usar el control dentro de AURA; la ruta pública externa sigue pendiente.